Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• Mantello / wir / uns: Mantello, Via Pessina 12, 6900 Lugano, Schweiz.
• Kunde / Sie: Die natürliche oder juristische Person, die eine Dienstleistung bei Mantello in Anspruch nimmt oder anfragt.
• Dienstleistung: Lackschutzleistungen, insbesondere Keramikversiegelung, Lackschutzfolierung (PPF) und Conservation Polish.
• Fahrzeug: Das dem Kunden gehörende oder von ihm genutzte Kraftfahrzeug, das für die Dienstleistung übergeben wird.
• Vereinbarung: Die zwischen Mantello und dem Kunden geschlossene Auftragsvereinbarung auf Basis dieser AGB.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Mantello. Mit der Auftragserteilung oder der Übergabe des Fahrzeugs an Mantello erkennt der Kunde diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Mantello ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Mantello eine Auftragsbestätigung ausstellt oder mit der Ausführung der vereinbarten Leistung beginnt. Alle Angebote von Mantello sind freibleibend und unverbindlich bis zur schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsbeschreibung

Mantello erbringt handwerkliche Lackschutzleistungen für Kraftfahrzeuge. Der genaue Leistungsumfang wird im Einzelfall besprochen und schriftlich oder per E-Mail bestätigt. Die auf unserer Website beschriebenen Leistungen dienen der allgemeinen Orientierung und stellen keine bindenden Leistungszusagen dar.

Mantello behält sich vor, bei der Fahrzeugübergabe festgestellte besondere Lackzustände oder technische Besonderheiten vor Leistungsbeginn mit dem Kunden zu besprechen, was eine Anpassung des vereinbarten Leistungsumfangs oder Preises erfordern kann.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, Mantello bei der Auftragsübergabe vollständig und wahrheitsgemäß über bekannte Schäden, Vorbehandlungen, vorhandene Versiegelungen oder Folierungen sowie sonstige für die Leistung relevante Umstände des Fahrzeugs zu informieren.

Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Termin vollständig betankt oder mit ausreichend Treibstoff bereitzustellen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Persönliche Gegenstände im Fahrzeug sollten vor der Übergabe entfernt werden. Mantello übernimmt keine Haftung für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände.

5. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind, sofern nicht anders angegeben, Endpreise. Mehrwertsteuer wird gemäss den aktuellen Schweizer Steuergesetzen ausgewiesen.

Die Zahlung ist bei Fahrzeugabholung in bar oder per Banküberweisung zu leisten, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung schriftlich getroffen wurde. Mantello behält sich das Recht vor, eine Anzahlung von bis zu 30 % des vereinbarten Preises zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug ist Mantello berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. zu berechnen. Das Fahrzeug wird erst nach vollständiger Bezahlung ausgehändigt.

6. Termine und Fristen

Vereinbarte Termine sind für beide Parteien verbindlich. Kann ein Termin vom Kunden nicht eingehalten werden, ist Mantello mindestens 48 Stunden im Voraus zu informieren. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behält Mantello sich vor, eine Ausfallpauschale von CHF 100 in Rechnung zu stellen.

Mantello bemüht sich, vereinbarte Fertigstellungstermine einzuhalten. Verzögerungen durch unvorhergesehene Umstände, insbesondere technische Besonderheiten des Fahrzeugs oder Materiallieferungen, begründen keinen Schadensersatzanspruch des Kunden.

7. Haftung und Haftungsbeschränkung

Mantello haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Auftragswert der betroffenen Leistung begrenzt.

Mantello haftet nicht für vorbestehende Schäden am Fahrzeug, die nicht auf unsere Leistung zurückzuführen sind, sowie für Schäden durch unsachgemäße Pflege des Fahrzeugs nach der Übergabe. Vorbestehende Schäden werden bei der Fahrzeugübergabe dokumentiert.

Für Lackschutzleistungen geben wir keine Ergebnisgarantien, da das Resultat von der Beschaffenheit des Lacks, der Fahrzeugnutzung und der Nachpflege abhängt.

8. Rücktritt und Stornierung

Der Kunde kann einen bestätigten Auftrag bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späterer Stornierung behält Mantello sich vor, eine Aufwandspauschale zu berechnen, die dem tatsächlich entstandenen Planungsaufwand entspricht.

Mantello ist berechtigt, einen Auftrag abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn sich bei der Fahrzeugübergabe oder während der Arbeit herausstellt, dass die vereinbarte Leistung technisch nicht oder nicht in der vereinbarten Qualität erbracht werden kann, ohne das Fahrzeug zu beschädigen.

9. Gewerbliche Schutzrechte

Alle Inhalte auf der Website von Mantello, einschließlich Texte, Bilder und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzrichtlinie, die Bestandteil dieser AGB ist.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und alle Verträge mit Mantello unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Lugano, Kanton Tessin, Schweiz.

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung bemühen sich beide Parteien um eine einvernehmliche Lösung. Streitigkeiten können dem zuständigen Vermittlungsamt oder einem Mediationsverfahren vorgelegt werden.

12. Salvatorische Klausel und Änderungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

Mantello behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten AGB gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website für neue Aufträge.

13. Kontakt

Bei rechtlichen Fragen wenden Sie sich an:

Mantello
Via Pessina 12
6900 Lugano
Schweiz
E-Mail: [email protected]